Telefontraining

Der Workshop 'Telefontraining' findet alle zwei Monate statt und hat den Angstabbau vor dem Telefonieren als Ziel.

Übungen:

• Selbst anrufen (z.B. Bestellung oder Hotel)
• Angerufen werden (in der Gruppe) auf dem Handy
• Besprechen eines Anrufbeantworters bzw. Mailbox

Kontrolle:

• Aufnahme mit Diktiergerät
• Aufnahme auf Video
• Nachbesprechen der Telefonate / Analyse des Videos

Leitung:	Christoph Steuter, Köln
Termine:	folgende Dienstage, jeweils um 19.30 Uhr: 13.01.09   /   10.03.09   /   12.05.09   /   14.07.09   /   08.09.09   /   10.11.09
Ort:	Doris-Roper-Haus, Kreutzerstr. 5-9, 50672 Köln