Telefontraining

Der Workshop ‚Telefontraining‘ findet alle zwei Monate statt und hat den Angstabbau vor dem Telefonieren als Ziel.

Übungen:

• Selbst anrufen (z.B. Bestellung oder Hotel)
• Angerufen werden (in der Gruppe) auf dem Handy
• Besprechen eines Anrufbeantworters bzw. Mailbox

Kontrolle:

• Aufnahme mit Diktiergerät
• Aufnahme auf Video
• Nachbesprechen der Telefonate / Analyse des Videos